500 Lt vietoj daugiau nei 2 tūkst. Lt. Tokią 107 cm įstrižainės televizoriaus kainą pamatęs vilnietis Aidas skubėjo pervesti pinigus už prekę. Tačiau netrukus sulaukė elektroninės parduotuvės pigu.lt darbuotojo skambučio, kuris atsiprašė ir pasakė turįs anuliuoti sandorį, mat televizorius neįtikėtinai atpigo per klaidą.
„Pamačiau daiktą, kurio ilgai ieškojau, jo kaina buvo neįtikėtina, todėl iškart sumokėjau pinigus ir gavau informaciją, kad pavedimas sėkmingai pavyko. Deja, netrukus sulaukiau parduotuvės darbuotojo skambučio, kad įvyko klaida“, – istoriją prisiminė Aidas.
Prieš išleisdamas pinigus jis sako atidžiai perskaitęs informaciją, patikrinęs, ar nėra kokių defektų ir tik tuomet galutinai apsisprendęs pirkti.
Todėl vilniečio iš pradžių neįtikino parduotuvės darbuotojų paaiškinimas, kad sandoris negali įvykti.
„Aš nesu tas žmogus, kuris perka nepaskaitęs taisyklių, o jose aiškiai parašyta, kad kaina gali keisti, jei įvyksta sistemos klaida. Iš pradžių aš iš jų supratau, kad žmogus įvedė klaidingą kainą. Tokiu atveju, mūsų sudaryto sandorio atžvilgiu tai neturėtų jokios reikšmės, nes žmogaus klaida nėra mano, kaip pirkėjo problema, ir jie neturėtų dėl to manęs bausti. Paskui jie jau pakeitė versiją, kad įvyko sistemos klaida“, – pasakojo pašnekovas.
Jis sakė iš parduotuvės darbuotojų nesulaukęs pasiūlymo pirkti tą patį televizorių su kiek mažesne nuolaida.
„Trečio pokalbio metu jie man sakė, kad galbūt pasiūlys kitą prekę už panašią kainą. Man nereikia kitos prekės, aš ieškojau televizoriaus. Ilgą laiką nepirkau iš lietuviškų interneto parduotuvių bijodamas, kad jos nesugebės išlaikyti tokio paslaugų kokybės lygio, kokį sugeba užtikrinti tarptautinės internetinės parduotuvės, tokios kaip amazon.com ar ebay.com. Aš neabejoju, kad atgausiu tuos pinigus, bet man gaila, kad jie nesiūlė jokio konstruktyvaus sprendimo“, – kalbėjo Aidas.
Atpigę buvo ir kompiuteriai
Pigu.lt atstovė spaudai Eglė Berteškaitė DELFI sakė, kad televizorius netikėtai nupigo dėl techninės klaidos.
„Mes labai sparčiai didiname prekių asortimentą – nuo 7 tūkst. prekių mūsų asortimentas auga iki 12-15 tūkst. Greičiausiai įsivėlė techninė klaida, dėl kurios nusimušė kelių prekių kainos“, – DELFI sakė ji.
Televizorius turėjo kainuoti daugiau nei 2 tūkst. Lt, tačiau dėl klaidos buvo nurodyta 500 Lt kaina. Panaši klaida buvo įsivėlusi ir su pora nešiojamųjų kompiuterių.
Jos teigimu, buvo dar keli klientai, suskubę įsigyti ypač pigių televizorių.
„Buvo dar keletas klientų, tačiau jie buvo supratingi ir mums pavyko susitarti: pasiūlėme prekių alternatyvas, kompensaciją. Mes patys suprantame, kad tai yra mūsų pačių klaida. Su šiuo klientu mes taip pat bandome susisiekti ir pasiūlyti jam sprendimą“, – teigė E. Berteškaitė.
Pasak atstovės spaudai, ši klaida buvo ištaisyta per pusvalandį.
